【重要公告】小熊藥妝 台灣顧客實名認證指南

親愛的顧客您好，感謝您對小熊藥妝的支持。配合台灣財政部關務署政策，自 2026年3月1日 起，全面落實進口包裹「預先委任」。為了保障您的購物權益，請務必完成以下認證程序。

二、 實名認證操作流程（保姆級教學）

• 步驟 1：下載 App

  請至手機應用商店搜尋下載 「EZ WAY 易利委」

• 步驟 2：註冊與認證

  點選 [實名註冊]，輸入真實姓名、身分證字號及手機號碼。
  ⚠️ 關鍵提醒：您在小熊藥妝下單時填寫的「收件人」與「電話」，必須與 EZ WAY 註冊資料完全一致。

• 步驟 3：完成身分驗證

  可選擇「電信認證」或「上傳身分證照片」。首頁顯示「已認證」即表示成功！
  
  

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三、 針對 EMS 配送的特別注意事項

1. 關於稅金繳納

EMS 採隨機抽查制。若您的包裹產生關稅（如半年超過 6 次免稅額度），稅金需由收件人自行負擔。通常由郵差在派送時向您代收，或發送簡訊通知繳納。

2. 預先委任確認

當包裹抵達台灣，App 若發送 [海關實名委任通知]，請務必點入並確認申報內容無誤後，按下 [申報相符]，包裹才能放行派送。

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四、 常見問題 Q&A

Q1：我以前註冊過了，還要再註冊嗎？

不需要。只要確認 App 狀態為「已認證」即可。未來購物僅需留意 App 的委任推播訊息。

Q2：如果不認證會怎麼樣？

包裹將無法報關，並卡在海關倉庫。若超過 15 天未申報，包裹可能被強制退回日本，且產生之退運運費需由買家承擔。

Q3：半年 6 次免稅額度如何計算？

台灣海關統計是「跨平台」的。若您在其他海外網站購物，次數也會併計。建議與家人輪流作為收件人，以節省您的稅金額度。