退款政策
【如果商品出現以下問題，請聯繫我們幫助您完成退款或補發手續】
顧客下單後，小熊藥妝將開始訂貨&配貨等一系列內部流程，不受理任何因個人原因的取消訂單申請，敬請諒解。
如果由於小熊藥妝的原因在顧客下單後超過10天未發貨，客人有權利要求小熊藥妝取消訂單，並全額退款。
■退款 & 返品(交換)條件
由以下原因導致的商品問題，提供退款或返品(交換)。
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包裹在運輸途中丟失【補償商品金額+運費】
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商品禁止進口而返回日本【只補償商品金額】（※如免運訂單，需減去優惠的運費金額）。
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收到的商品不足【補償不足商品金額或補發不足商品】
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收到了和購買不同的產品【補償錯誤商品金額或補發不足商品】
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收到了有缺陷的商品，例如過期商品【補償過期商品金額或補發過期商品】
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緩衝材料不足或包裝不良造成的破損【補償破損商品金額或補發商品】
■退款申請期限
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產品到達後 7 天內與我們聯繫。
■退款 / 返品(交換) 申請流程
第1步：
請務必在產品到達後 7 天內與我們聯繫。提供訂單編號，客戶姓名，退款 / 重新發送申請原因。
第2步：
為確認商品狀態，我們會要求客戶向我們發送產品，包裝，郵局單據的照片。
第3步：
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退款的情況：到客戶購物所使用的信用卡。根據信用卡公司的規定倒帳日期不同。
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補發的情況：我們會重新發送不足或出現問題的商品到客戶的訂單指定地址。
■退款 / 補發 聯繫方法
電子郵件：cao718594253@gmail.com
■運營公司 株式會社リナドリーム
- 郵政編碼：811-0103
- 公司地址：福岡県糟屋郡新宮町大字原上字大蔵1575番地1
- 電子郵箱：cao718594253@gmail.com
- 聯繫電話：+81 90-6422-9389
