補償政策

購物前請熟讀下面的補償政策。

■補償範圍

1. 包裹在運輸途中丟失【補償商品金額+運費】
2. 商品禁止進口而返回日本【只補償商品金額】
3. 收到的商品不足【補償不足商品金額或補發不足商品】
4. 收到了和購買不同的產品【補償錯誤商品金額或補發不足商品】
5. 收到了有缺陷的商品，例如過期商品【補償過期商品金額或補發商品】
6. 緩衝材料不足或包裝不良造成的破損【補償破損商品金額或補發商品】

■補償範圍外的情況

1. 商品到貨後“8天以上”的商品
2. 客戶對商品不滿意，而不是商品本身的問題
3. 未提前聯繫我們的情況下退回產品
4. 由於超過郵局保管期限而導致的退品【只補償商品金額】
5. 客戶拒絕接收包裹
6. 客戶收貨地址錯誤或者地址未知而導致的退品【只補償商品金額】
7. 客戶拒絕繳納關稅